Branded Member App : Mises à jour de l'application
Mises à jour de la Branded Member App
Voici un aperçu de toutes les mises à jour des produits de l'application Branded Member App.
Veuillez noter que l'inclusion de ces fonctionnalités dans votre propre application peut nécessiter une mise à jour et une nouvelle publication de votre application dans les App Stores. Certaines fonctionnalités peuvent n'être disponibles que dans les versions "Advanced" ou "Pro".
Q2 –2024
2024 - Q1
Avantage : Les adhérents peuvent désormais utiliser la fonction Face ou Touch ID de leur iPhone pour se connecter à l'application Branded Member avec les informations de leur compte.
Remarque : pour que vos adhérents puissent utiliser cette fonction, elle doit d'abord être activée dans les paramètres de l'application Branded Member.
Valeur ajoutée : Les adhérents n'ont plus besoin de se souvenir de leur mot de passe de connexion, ce qui permet d'éviter des cas de service supplémentaires de la part de votre personnel et d'améliorer l'expérience utilisateur des adhérents de votre club.
2023 - Q3
Avantage: L'extension de l'interface Magicline apporte les nouvelles fonctionnalités suivantes :
- Self-service : les adhérents peuvent consulter et gérer leurs données d'adhésion directement via l'application Branded Member. Ils peuvent par exemple mettre à jour de manière autonome les informations de paiement ou les services qu'ils peuvent ajouter.
- Aperçu de la capacité : les adhérents peuvent planifier encore mieux leur visite au club en consultant le taux d'occupation actuel du club en temps réel via l'application Branded Member.
Valeur ajoutée: Les fonctions supplémentaires de l'interface Magicline apportent une valeur ajoutée supplémentaire à votre club :
- Le libre-service réduit la charge opérationnelle de votre personnel et offre plus de transparence et de flexibilité à vos adhérents.
- L'aperçu de la capacité vous permet d'éviter les surcharges aux heures de pointe dans votre club et d'améliorer la satisfaction et l'expérience de vos adhérents.
Remarque: Nous souhaitons vous informer qu'à partir de maintenant, l'application Branded Member ne prendra plus en charge les nouvelles connexions aux deux fournisseurs de suivi de l'activité physique Polar & TomTom, qui se trouvaient auparavant dans la section 'Apps connectées'.
Contexte: Afin de concrétiser notre vision d'un écosystème ouvert et d'offrir à nos adhérents la meilleure expérience d'entraînement possible, nous misons sur des partenariats à long terme. Malheureusement, l'un de nos partenaires techniques, qui nous permettait jusqu'à présent d'intégrer Polar et TomTom, a décidé à court terme de mettre fin à ce service. En raison de cette décision, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'établir une connexion entre l'application Branded Member et Polar.
2023 - Q2
Avantage : En intégrant le célèbre programme Matrix Sprint 8 dans l'expérience d'entraînement Smart Cardio, les adhérents bénéficient d'une expérience utilisateur améliorée au sein de l'application Branded Member. Les données d'entraînement collectées lors de l'entraînement Sprint 8 sont désormais intégrées dans les fonctionnalités suivantes de l'application Branded Member:
- Défis
- Objectifs d'entraînement (par ex. calories, distance, longueur)
- Flux d'activité
Valeur ajoutée: L'intégration supplémentaire du programme d'entraînement Sprint 8 permet aux adhérents de vivre une expérience d'entraînement plus globale sur la surface d'entraînement cardio. Cela augmente l'utilisation des différentes fonctions in-app et conduit à une motivation encore plus grande des adhérents.
2023 - Q1
Avantage: Désormais, les coachs peuvent considérer le temps de repos par série comme un autre paramètre d'entraînement, en plus du poids et de la durée d'entraînement, lors de la création du plan d'entraînement.
Valeur ajoutée: En fonction de l'objectif et de la méthode d'entraînement choisis (par exemple, endurance de force, renforcement musculaire, force maximale), le temps de repos par série varie considérablement et joue donc un rôle tout aussi important que le temps de charge. Le temps de repos en tant que paramètre de contrôle supplémentaire offre au coach la possibilité de proposer un entraînement encore plus personnalisé.
2022 - Q2
Pourquoi?
Les notifications push sont un moyen populaire d'informer vos adhérents des nouveautés de votre application mobile tout en augmentant l'interaction entre vos adhérents et votre marque. En effet, plus vos adhérents passent du temps sur votre application, plus ils sont attachés à votre marque et à votre salle de sport.
Quoi ?
Nous avons amélioré la fonction de notification push afin d'une part d'augmenter la motivation de vos adhérents et d'autre part d'améliorer l'interaction avec vos coachs. Vos adhérents recevront désormais des notifications push supplémentaires lors des actions suivantes :
- Mise à jour BioAge : Les adhérents recevront une notification push sur leur smartphone dès que le BioAge aura changé suite à une nouvelle mesure corporelle ou à un entraînement continu. En ouvrant la notification, votre adhérent accède directement au composant BioAge concerné (force, cardio, agilité, métabolisme) et peut voir dans quels domaines un changement a eu lieu.
- Notification de nouveau plan d'entraînement et de mise à jour : Les adhérents recevront désormais une notification push lorsqu'un nouveau plan d'entraînement leur sera attribué par vos coachs ou lorsqu'un plan d'entraînement existant aura été mis à jour. Selon la nature du changement (nouveau plan d'entraînement ou mise à jour d'un plan d'entraînement existant), votre adhérent en sera informé graphiquement dans l'application.
- Rappel de cours : Les adhérents peuvent définir un rappel de cours après s'être inscrits à un cours via l'application. Ils recevront ainsi une notification push sur leur smartphone avant le début du cours, en fonction de l'heure sélectionnée.
Pourquoi?
L'application Branded Member App offre à vos adhérents la possibilité de regrouper toutes leurs séances d'entraînement, qu'elles aient lieu à l'intérieur ou à l'extérieur de votre club. L'historique enregistre toutes les séances d'entraînement, qu'elles soient enregistrées automatiquement par un tracker connecté comme l'Apple Watch, les appareils EGYM Smart Strength ou les exercices ajoutés manuellement. Nous avons amélioré l'historique d'entraînement de manière à ce que les exercices associés à une séance soient présentés de manière plus claire et que les entrées en double soient évitées.
Quoi ?
Nous avons amélioré la section de l'historique des exercices de l'application Branded Member App dans les deux domaines suivants :
- Enregistrement automatique des exercices sur les machines de musculation EGYM Smart Strength : Jusqu'à présent, il était possible d'ajouter manuellement des exercices sur des machines de musculation EGYM Smart Strength dans l'application Branded Member App. Dans le passé, cela entraînait des doublons dans l'historique des exercices, car nos EGYM Smart Strength enregistrent automatiquement tous les exercices effectués. Pour éviter la duplication des entrées, nous avons supprimé l'option d'enregistrement manuel des exercices EGYM Smart Strength.
- Agrégation des exercices associés : Dans le passé, les exercices effectués étaient listés dans l'ordre dans l'historique d'entraînement. Cela a entraîné une certaine confusion chez certains adhérents, car il n'était pas évident de savoir quels exercices étaient associés à une séance d'entraînement. Il était donc plus difficile pour l’adhérent de savoir quels exercices devaient encore être effectués pour compléter la séance d'entraînement complète. Désormais, l'application Branded Member App reconnaît les exercices associés et les regroupe également en fonction du nom de la séance d'entraînement ou du plan d'entraînement.
Pourquoi?
Les cours de fitness peuvent être très différents les uns des autres en fonction de leur format et de leur niveau de difficulté, tout en s'adressant à différents groupes cibles. Nous avons donc développé une nouvelle option de filtre pour la recherche de cours, que vos adhérents peuvent utiliser pour trouver le cours adapté à leur niveau de forme et d'expérience, avec la bonne intensité. Cette nouvelle option de filtrage a pour but de garantir à vos adhérents la meilleure expérience de cours possible.
Quoi ?
Nous avons développé une nouvelle option de filtre pour la recherche de cours, qui vous permet de filtrer les cours en fonction de leur niveau de difficulté. Une fois le filtre activé, vos adhérents verront des cours adaptés à leur niveau de forme et d'expérience. Pour permettre à vos adhérents d'identifier immédiatement le niveau de difficulté d'un cours, ceux-ci sont signalés par une nouvelle icône.
Note: Cette fonction ne peut être utilisée qu'avec une interface de logiciel de gestion de clientèle existante.
Pourquoi?
Les cours collectifs sont l'une des activités les plus populaires parmi les adhérents d'un centre de fitness. Cependant, le taux d'occupation d'un cours peut varier en fonction du format et du moment de la journée. L'application Branded Member App vous permet de rendre votre offre de cours plus visible pour tous les adhérents et d'offrir la possibilité de réserver des cours à l'avance via l'application, ce qui a un impact positif sur le taux d'occupation de vos cours. Nous avons développé une nouvelle limite de réservation pour les adhérents qui réservent un cours à plusieurs reprises et qui ne se présentent pas à ce cours sans l'avoir annulé au préalable.
Quoi ?
Il est désormais possible de définir des restrictions de réservation pour les adhérents qui s'inscrivent à plusieurs reprises à un cours et ne s'y présentent pas. Cela permet d'éviter que des cours avec un nombre limité de participants soient complets dans l'application, mais que des places soient encore disponibles dans le cours lui-même en raison de l'absence d'un adhérent. Si un adhérent ne se présente pas à plusieurs reprises à un cours auquel il s'est inscrit, il recevra un message lorsqu'il tentera de s'inscrire au cours suivant et ne pourra pas s'inscrire au cours. En tant que club, vous pouvez définir vous-même les règles de limitation des inscriptions via le logiciel de gestion.
Note : Cette fonction ne peut être utilisée qu'avec une interface de logiciel de gestion de clientèle existante.
Pourquoi?
La création de défis au sein du club est un moyen populaire de motiver davantage vos adhérents, de renforcer le sentiment de communauté et d'entrer en contact avec les adhérents. Dans le passé, les clubs disposant de plusieurs installations ne pouvaient choisir que si un défi était actif pour un seul site ou pour toute la chaîne de clubs. Par exemple, il n'était pas possible de faire fonctionner un défi dans 20 des 30 sites.
Quoi ?
Désormais, vous pouvez choisir les emplacements exacts où votre nouveau défi sera actif via le portail d'administration. Après avoir créé un nouveau défi, vous pouvez sélectionner les emplacements exacts que vous souhaitez utiliser pour votre défi sous "Général".
Pour ce faire, cliquez sur l'icône "+" afin de sélectionner les sites concernés et de les déplacer dans la colonne de droite.
Pourquoi?
En proposant des offres supplémentaires dans votre application, vous offrez à vos adhérents une valeur ajoutée à leur abonnement et vous vous démarquez des autres salles de sport de votre région. Dans le passé, il n'était possible de créer des offres (par exemple sous forme de codes de réduction) que dans le portail d'administration. Dans le cas où un club souhaitait proposer des offres de tiers, un lien supplémentaire devait être utilisé pour utiliser l'offre en dehors de l'application.
Quoi ?
Nous avons créé la base pour qu'à l'avenir, les offres de fournisseurs tiers puissent être intégrées sans problème dans votre application adhérent Branded Member App, sans que le design de votre application ne soit modifié. Ainsi, vous aurez à l'avenir la possibilité de coopérer avec des fournisseurs tiers externes et de proposer des offres exclusives directement via votre application.
Note : Cette fonction ne peut être utilisée que dans le cadre d'une interface logicielle existante avec le fournisseur tiers concerné.
2022 - Q1
Pourquoi?
Outre l'enregistrement des résultats de l'entraînement, l'application Branded Member App possède de nombreuses fonctions qui aident vos adhérents à rester motivés et à garder le cap. L'une de ces fonctions est le flux d'activité, qui fonctionne comme une sorte de réseau social au sein de votre club. Dans le flux d'activité, vos adhérents voient les succès des autres adhérents, ils peuvent les aimer ou les commenter et se motiver mutuellement. Cela crée un sentiment de communauté au sein de votre club et vous aide à renforcer l’image de votre club.
Quoi?
Nous avons amélioré le flux d'activité, pour que vos adhérents puissent, non seulement voir les succès des autres adhérents en temps réel et dans une vue améliorée, mais aussi se voir proposer des défis auxquels ils peuvent participer.
Pourquoi?
Selon le moment de la journée et le format du cours, il y a des cours dans votre club qui sont régulièrement complets et d'autres pour lesquels il y a encore des places disponibles. Les adhérents décident souvent spontanément de rejoindre un cours à la dernière minute, dans la mesure où il reste des places disponibles.
Quoi?
Pour donner aux adhérents la possibilité de rejoindre un cours déjà commencé, vous pouvez définir dans votre portail d'administration la période pendant laquelle le cours doit être affiché dans l'application après le début officiel.
Pourquoi?
Selon le rapport LesMills Global Fitness Report de 2021, 67% des adhérents des salles de sport préfèrent s'entraîner en groupe. Qu'il s'agisse d'un cours digital, diffusé en direct depuis votre domicile ou d'un cours en personne dans votre club, les cours de fitness restent l'une des principales tendances de l'industrie du fitness en 2022. Il est donc d'autant plus important d'offrir à vos adhérents la possibilité de trouver rapidement et efficacement les cours qui leur conviennent et de pouvoir les réserver en même temps.
Quoi?
Pour donner aux adhérents la possibilité de rejoindre un cours déjà commencé, vous pouvez définir dans votre portail d'administration la période pendant laquelle le cours doit être affiché dans l'application après le début officiel. 
Pourquoi?
Pour que les adhérents comprennent plus facilement l'impact positif de leurs entraînements sur leur forme et leur santé individuelles, il est essentiel de rendre les progrès visibles. Le BioAge d'EGYM est un indicateur complet de forme et de santé qui prend en compte un grand nombre de données de l'utilisateur. Grâce à un entraînement continu, l'EGYM BioAge peut être réduit et aider vos adhérents à rester motivés en permanence.
Quoi?
À l'avenir, les adhérents recevront automatiquement une notification push dans l'application dès que le BioAge aura évolué dans un sens ou dans l'autre. En cliquant sur la notification, l'adhérent accède au composant BioAge concerné (force, cardio, flexibilité ou métabolisme) et reçoit des informations détaillées sur l'évolution des derniers mois ou années.
Pour plus d'informations sur EGYM BioAge, veuillez consulter notre blog.
2021 - Q4
Pourquoi?
Par le passé, lorsque vos adhérents souhaitaient se connecter ou s'inscrire à l'application Branded Member App, ils pouvaient le faire soit en saisissant leur e-mail et leur mot de passe, soit en utilisant la fonction "lien magique". Avec la fonction "lien magique", un lien de sécurité est envoyé à votre adhérent à l'adresse e-mail indiquée. Ainsi, il n'est plus nécessaire de fournir son propre mot de passe, car votre adhérent se connecte automatiquement à l'application Branded Member App après avoir cliqué sur le lien de sécurité. Cependant, comme le concept de "lien magique" semble trop incompréhensible pour de nombreux adhérents, nous avons modifié la description de cette fonction dans l'application.
Quoi?
Nous avons renommé l'option "Se connecter avec le lien magique" en :
Mot de passe oublié ?
Cette nouvelle description est plus compréhensible pour l'adhérent et couvre deux scénarios de connexion différents :
- Scénario 1 : L’adhérent n'a plus l'e-mail de bienvenue du club pour se connecter à l'application Branded Member App et n'a donc pas encore attribué de mot de passe pour se connecter à l'application.
- Scénario 2 : L’adhérent a oublié son mot de passe.
Dans les deux cas, vos adhérents peuvent cliquer sur l'option alternative "Mot de passe oublié ou trop compliqué" et recevront un lien de sécurité à l'adresse e-mail fournie.
2021 - Q3
Pourquoi ?
Nous reconnaissons qu'il est difficile pour les personnes qui ne travaillent pas régulièrement avec le portail administrateur de comprendre tous les détails techniques de la création de défis.
Quoi ?
Nous avons amélioré l'interface utilisateur pour la rendre encore plus explicite, ce qui facilite encore plus la mise en place des défis par les administrateurs. Dès à présent, la nouvelle interface administrateur fournit plus d'informations sur chaque paramètre en fonction de la cible sélectionnée d'un défi :
- Une interface utilisateur plus claire et plus intuitive.
- Un nouveau composant plus visible pour la localisation facilite la mise en place de défis multilingues.
- Nouvelle interface pour gérer les exercices éligibles pour un défi.
- L'option "Routine quotidienne" est désormais un paramètre distinct.
- Nouvelle fonction d'édition d'images : il n'est plus nécessaire de redimensionner et de télécharger des images petites et grandes pour les défis. Une fonction de recadrage automatique des images permet de redimensionner automatiquement l'image téléchargée et de montrer immédiatement à quoi ressemblerait l'image du défi dans l'application (sur le widget, la liste des défis et l'écran des détails du défi).
Pourquoi ?
La confiance, c'est bien, le contrôle, c'est mieux. Souvent, une erreur qui s'est glissée lors de la création des défis n'est remarquée qu'après leur publication auprès des utilisateurs de la Branded Member App. L'erreur la plus courante : toutes les sessions de formation terminées ne sont pas comptabilisées dans le défi en raison d'un mauvais paramétrage du système.
Quoi ?
Pour éviter les erreurs dans la création des défis, l'administrateur peut d'abord créer le défi en "mode test" pour détecter et corriger les éventuels paramètres incorrects à l'avance.
Comment utiliser le mode test :
- Activez la suggestion du mode test lors de la création d'un défi.
- Activez le mode test avant de publier les défis.
- Sélectionnez quelques utilisateurs, comme votre propre compte utilisateur, pour le tester en ajoutant des e-mails liés à leurs comptes.
- Le défi créé n'est visible que pour ces utilisateurs sélectionnés dans l'application.
- Ces utilisateurs sélectionnés peuvent tester les défis, repérer les problèmes et les signaler aux administrateurs, afin qu'ils puissent modifier la configuration avant de publier le défi pour tous les adhérents.
- Dès que le défi est validé, le mode test doit être désactivé. L’administrateur peut poursuivre son processus de lancement de défi standard en définissant la date de début et de fin et en définissant la visibilité dans l'application.
Pourquoi ?
La création d'une communauté est extrêmement importante pour l'engagement et la fidélisation des adhérents dans votre club. Grâce au fil d'activité, vos adhérents peuvent suivre les activités d'entraînement des autres adhérents dans l'application et ajouter un commentaire.
Quoi ?
La nouvelle version du fil d'activité offre les améliorations suivantes :
- Recevoir des notifications push lorsque quelqu'un de la communauté aime ou commente une activité dans le fil.
- Les séances d'entraînement créées manuellement et comportant jusqu'à 10 exercices sont désormais affichées sous la forme d'une seule et même "séance d'entraînement" dans le fil d'activité, avec les détails résumés.
- Des cartes plus visuelles et plus attrayantes pour les entraînements et les défis.
Les adhérents dont le profil est "public" peuvent voir les activités des autres adhérents dans leur fil d'activité. S'ils cliquent sur le profil d'un autre adhérent, ils verront son activité des 30 derniers jours. - Des suggestions de commentaires intelligents.
Pourquoi ?
Certaines chaînes disposent de différents systèmes logiciel de gestion de salle dans différents sites. Certaines d'entre elles peuvent ne pas avoir de logiciel de gestion de salle du tout et d'autres peuvent en utiliser plusieurs. Dans le passé, il n'était pas possible de lier l'application Branded Member App d'une chaîne de salles de sport à plusieurs systèmes de gestion des adhérents. Avec la mise à jour, il est désormais possible d'utiliser différents logiciel de gestion de salle au sein d'une chaîne pour différents sites.
Quoi ?
Désormais, il est possible de configurer une application Branded Member App avec plusieurs logiciel de gestion de salle au niveau de l'emplacement du club et sans aucun logiciel de gestion de salle. Pour ce faire, vos adhérents doivent d'abord sélectionner l’adresse de leur club après avoir accédé à l'application. Ensuite, en fonction de la sélection de l'emplacement, le processus de connexion respectif du système de gestion des adhérents sera effectué.
Pourquoi ?
Les adhérents qui se sont accidentellement trompés de salle de sport lors de la procédure de connexion ou qui ont changé de salle de sport ne pouvaient pas se déconnecter et se reconnecter en utilisant un code de marque différent.
Quoi ?
Dès à présent, les adhérents peuvent revenir à l'étape de saisie du code de studio dans la section de connexion de l'application pour saisir le bon code.
2021 - Q2
Pourquoi?
La flexibilité, en tant qu'élément du BioAge d'EGYM, est désormais disponible pour les clients utilisant notre Branded Member App et le Fitness Hub d’EGYM. Les informations sur la santé à travers des dimensions critiques, y compris la flexibilité, sont destinées à garantir que le coach puisse créer des objectifs de forme et de santé clairs et réalisables pour les adhérents. "La flexibilité est désormais la quatrième dimension de notre indicateur de forme physique et de santé, le BioAge, et représente un ajout important aux capacités d'analyse de l'écosystème EGYM.
Grâce aux tests de flexibilité intégrés au nouveau Fitness Hub, les utilisateurs peuvent effectuer des tests de flexibilité en libre-service. Les résultats de ces tests sont enregistrés dans le BioAge sous le composant "Flexibilité".
La valeur "Flexibilité" consiste en une série de tests permettant de mesurer la mobilité et la flexibilité qui aident à déterminer s'il existe des déséquilibres posturaux, des instabilités ou des limitations dans l'amplitude des mouvements d'un adhérent.
Quoi?
- La "flexibilité" est introduite comme quatrième catégorie dans le BioAge, pour les opérateurs qui disposent d’un Fitness Hub.
- Les mesures les plus récentes sont interprétées et mises en évidence comme étant "excellentes", "saines" ou "trop faibles" pour une attention particulière lorsque des déséquilibres ou des limitations physiques sont mesurés.
- L'historique des mesures de la flexibilité est stocké et affiché sous forme d'analyse de la valeur de la flexibilité pour une meilleure compréhension de la progression de l'entraînement et des tendances dans le temps.
- Pour les opérateurs qui utilisent un Fitness Hub, le calcul global du BioAge est influencé par les résultats des tests de flexibilité.Für Betreiber die einen Fitness Hub haben , wird "Flexibilität" als vierte Kategorie innerhalb des BioAge eingeführt.
Pourquoi?
EGYM fournit désormais des informations plus détaillées sur la valeur Métabolisme dans le cadre du BioAge dans l'application Branded Member App, ce qui permet d'étendre les intégrations avec les fabricants de balance de composition corporelle, comme InBody, Seca, Tanita.
Après avoir effectué les mesures avec les équipements partenaires connectés, les données sont synchronisées avec l'EGYM Cloud et disponibles dans l'application Branded Member App, facilement accessible en un seul endroit, via le BioAge.
Quoi?
-
Affichez les mesures les plus importantes provenant de sources partenaires à l'intérieur de la valeur Métabolisme dans le cadre du BioAge.
-
Les données en temps réel provenant des sources partenaires influencent le calcul du BioAge global.
Pourquoi?
Les chaînes, en particulier les franchises, sont régulièrement intéressées par l'organisation de défis pour tous les sites de leurs franchisés à la fois, mais préfèrent parfois garder les classements séparés par site.
Quoi?
Le classement des défis peut désormais être configuré et défini au niveau du site ou de la chaîne. En d'autres termes, les exploitants peuvent désormais décider si les participants s'affrontent uniquement dans leur propre salle de sport ou s'ils s'affrontent avec les participants de tous les sites dans un seul classement.
Pourquoi?
Une facilité d'utilisation de la fonction "Défis" permet de maintenir l'engagement et la motivation des adhérents. Jusqu'à présent, les défis auxquels un adhérent avait adhéré et tous les autres défis actifs disponibles pour un adhérent étaient affichés dans des widgets distincts, situés séparément, ce qui rendait la navigation plus complexe que nécessaire.
Quoi?
Le widget mis à jour pour les défis contient désormais les deux : tous les défis disponibles dans la salle de sport et ceux auxquels un adhérent s'est déjà inscrit. Les adhérents peuvent maintenant voir facilement à quels défis ils se sont inscrits grâce à une étiquette affichée sur le widget. En outre, la progression de ce défi, les informations sur les participants, ainsi qu'un lien rapide vers le classement, sont désormais accessibles directement depuis le widget pour une utilisation optimale.
Pourquoi?
Les opérateurs qui ne disposent pas d'un logiciel de gestion de salle connecté et qui utilisent Google Calendar pour gérer les réservations de cours ont eu des options limitées pour configurer les réservations de cours et optimiser l'utilisation des cours en utilisant la Branded Member App.
Quoi?
Désormais, même sans logiciel de gestion des adhérents connecté, les opérateurs peuvent mettre en place un modèle de réservation de classe directement depuis le portail administrateur:
- Les opérateurs qui utilisent Google Agenda peuvent désormais mettre en place une politique de réservation personnalisée pour leurs cours dans une fenêtre de réservation spécifique (définissant les dates de début et de fin de réservation) pour tous les cours de leur planning.
- Pour éviter que les adhérents ne s'inscrivent à plusieurs cours qui ont lieu en même temps, les opérateurs peuvent désormais limiter le nombre d'inscriptions par adhérent afin d'optimiser la capacité et l'utilisation des cours.
Pourquoi?
Les adhérents sont souvent curieux de suivre et de visualiser l'historique de leurs séances d'entraînement. Jusqu'à présent, il manquait à la fonction Historique des séances d'entraînement certains points de données fréquemment demandés.
Quoi?
L'horodatage de l'entraînement et le total des points d'activité gagnés par jour sont désormais ajoutés à l'historique de l'entraînement.
2021 - Q1
Pourquoi ?
À l'heure actuelle, il est indispensable d'offrir des cours en direct pour quetous les clubs axés sur les cours puissent retenir leurs adhérents. De nombreuses sources sont utilisées pour faciliter cette initiative, notamment la diffusion en continu via des live et du replay et la réservation du côté de l'opérateur.
Qu’avons nous améliorer ?
Les cours en direct sont désormais pris en charge pour tous les clubs, qu'il existe ou non une intégration de logiciel de gestion des adhérents :
- Les opérateurs peuvent configurer une classe comme "classe en direct", mettre en place le lien de diffusion en continu et spécifier quand elle sera visible par les adhérents (les options sont : toujours, seulement après la réservation, un nombre défini d'heures avant le début) et jusqu'à ce que l'annulation d'une réservation soit possible.
- Les classes en direct sont marquées par une nouvelle iconographie explicite.
Pourquoi ?
Les opérateurs qui n'ont pas de logiciel de gestion connecté et qui utilisent Google Calendar pour gérer les réservations de classe n'ont eu que des options limitées pour optimiser les réservations et l'utilisation des classes pour leur public dans l'application Branded Member.
Qu’avons nous améliorer ?
Désormais, même sans logiciel de gestion connecté, les opérateurs peuvent mettre en place un modèle de réservation de classe à l'aide de Google Calendar :
- Les opérateurs utilisant Google Agenda peuvent désormais définir une politique de réservation personnalisée pour leurs classes dans une fenêtre de réservation spécifique (définissant le début et la fin de la réservation) pour toutes les classes de leur calendrier.
- Dans les détails de la classe, les adhérents peuvent voir quand les réservations commencent et établir une notification pour rappeler qu'il ne faut pas manquer de réserver une place une fois la réservation ouverte.
- Pour éviter que les adhérents ne s'inscrivent à plusieurs classes qui ont lieu en même temps, les opérateurs peuvent désormais limiter le nombre de réservations par adhérent afin d'optimiser la capacité et l'utilisation des classes.
- Actuellement, cette politique de réservation personnalisée pour Google Agenda est configurée sur demande (à l'avenir, cela sera possible directement dans le portail du Club).
Pourquoi ?
Les adhérents veulent évaluer le nombre total de leurs visites au fil du temps.
Qu’avons nous améliorer ?
- Un nouveau widget appelé "historique des enregistrements" compte le nombre total d'enregistrements dans les clubs au fil du temps.
- Les adhérents peuvent désormais configurer plusieurs rapports de visite au clubt directement dans l'application.
- Les rapports d'enregistrement ne sont disponibles que pour les opérateurs utilisant un logiciel de gestion qui prend en charge cette fonction.
Pourquoi ?
Les opérateurs souhaitant personnaliser le ton de la voix dans l'application, en particulier les messages de bienvenue affichés sur l'écran principal de l'application chaque fois qu'un adhérentl'ouvre vont désormais pouvoir le faire.
Qu’avons nous améliorer ?
- Les messages de bienvenue peuvent désormais être configurés dans le portail du Club au niveau de la chaîne et du lieu.
- Ces messages de bienvenue sont également accompagnés d'hyperliens et d'émojis.
Pourquoi ?
La conception de la fonction populaire Goal Center était dépassée et ne correspondait pas à la nouvelle conception générale de l'application.
Qu’avons nous améliorer ?
L'interface utilisateur du Goal Center est maintenant harmonisée avec le reste de l'application pour une expérience utilisateur sans faille et cohérente dans l'application.
2020 - Q4
Plus de détails : ici
Pourquoi ?
Les utilisateurs de bracelets connectés ou de l’application Santé d’Apple obtenaient des quantités disproportionnées de points d’activité en faisant des activités autres que des exercices, transmis comme une « routine quotidienne ». Il était donc plus difficile de comparer ces points aux points gagnés grâce à des exercices dédiés et, par conséquent, certains utilisateurs pouvaient être démotivés.
- Auparavant, si les utilisateurs suivaient les recommandations générales de 10 000 pas par jour, ils atteignaient le niveau d’activité « Diamond » grâce à leur seule routine quotidienne.
Qu’avons nous améliorer ?
Nous avons ajusté le nombre de points d’activité reçus en atteignant les directives de l’OMS afin qu’il corresponde au niveau d’activité « Gold » (les directives de l’OMS préconisent un minimum de 150 min d’entraînement cardio modéré, plus deux séances de renforcement musculaire par semaine).
- Nous avons ensuite réduit le nombre de points d’activité afin que les utilisateurs ayant une routine quotidienne de 10 000 atteignent le niveau d’activité « Bronze », très proche du niveau « Silver » (si ces utilisateurs ajoutent deux séances hebdomadaires de renforcement musculaire, ils obtiendront le niveau « Gold »).
Pourquoi ?
Certains utilisateurs voyaient les mêmes activités s’afficher en doublon, dans l’application Santé d’Apple et sur leurs autres dispositifs de suivi connecté si ces dispositifs de suivi sont à la fois connectés à Santé d’Apple et à EGYM en même temps.
Qu’avons nous améliorer ?
Nous avons ajouté un écran d’information qui s’affiche si les utilisateurs sont déjà connectés à Santé d’Apple et veulent connecter un autre dispositif de suivi à EGYM. Cet écran explique qu’il pourrait en résulter un double suivi des activités et qu’il suffit à un utilisateur de connecter son dispositif de suivi une seule fois, soit à Santé d’Apple, soit à EGYM directement.
Pourquoi ?
- Les adhérents étaient déstabilisés par les utilisateurs en mode incognito figurant dans le classement de la salle de sport (il s’agissait d’adhérents dont le profil était « privé »).
- Il n’était pas clair pour certains adhérents que le classement était calculé sur un mois civil et que les points étaient remis à zéro au début de chaque mois.
Qu’avons nous améliorer ?
- Seuls les adhérents qui choisissent de rendre leur profil « public » peuvent accéder au classement et y figurer.
- Afin que les règles et la logique du classement mensuel soient plus claires, nous avons apporté quelques améliorations à l’interface utilisateur.
- Nous avons ajouté un écran de célébration à la fin de chaque mois.
Pourquoi ?
- Les adhérents ne savaient pas si et quand les mesures effectuées étaient transmises à l’application et quand le BioAge était mis à jour.
- Les adhérents ne comprenaient pas bien quelles valeurs étaient indiquées dans les bulles de l’écran d’aperçu du BioAge, car les valeurs n’apparaissaient pas à côté de la bulle.
- Il manquait aux adhérents une icône de tendance pour les valeurs de renforcement musculaire les plus détaillées.
Qu’avons nous améliorer ?
- Désormais nous voyons quand le BioAge a été mis à jour pour la dernière fois.
- L’unité de la valeur est maintenant indiquée directement à côté des bulles/de la valeur.
- Ajout d’une icône de tendance pour les mesures de renforcement musculaire maximales.
Pourquoi ?
Les entraîneurs ont constatés que certains adhérents voyaient dans l’application Branded Member un BioAge différent de celui que les entraîneurs voyaient dans l’application EGYM Trainer. Ces différences de valeurs sont dues aux différences de données de profil entre l’application Branded Member et l’application EGYM Trainer, que nous devons partiellement séparer pour des raisons de confidentialité.
Qu’avons nous améliorer ?
Nous avons procédé à deux améliorations :
- Synchronisation des données si possible, par exemple lors de la création d’un adhérent.
- Possibilité de définir la date de naissance et le sexe dans les applications Branded Member et EGYM Trainer, des informations cruciales pour le calcul correct du BioAge, car une différence entraînerait l’affichage de valeurs différentes.
Pourquoi ?
- Les utilisateurs ne trouvaient pas facilement les déséquilibres musculaires dans l’application Branded Member.
- Pour les adhérents habitués à l’ancienne application eGym Fitness, l’analyse était différente et montrait moins de détails : équilibre ou déséquilibre, par rapport à ce qu’ils doivent améliorer pour trouver l’équilibre.
Qu’avons nous améliorer ?
- Pour un accès plus facile :
a) Nous avons rebaptisé cette fonction « Analyse » de la condition physique, grâce à laquelle les utilisateurs de nos tests s’attendaient à trouver les déséquilibres musculaires.
b) Ajout d’une balise visuelle pour la catégorie de renforcement musculaire, sur l’écran d’aperçu, qui indique les déséquilibres pour le haut du corps, le bas du corps ou la ceinture abdominale.
c) Affichage des déséquilibres directement après un clic sur la santé musculaire. - Les déséquilibres musculaires sont désormais plus détaillés grâce à une barre qui indique à l’utilisateur la distance exacte qui le sépare de la « zone verte » recommandée.
Pourquoi ?
- Les adhérents ne pouvaient pas voir les commentaires laissés par un entraîneur pour chaque exercice depuis l’application EGYM Trainer.
- Les adhérents ne savaient pas si un entraîneur avait créé ou mis à jour un programme d’entraînement pour eux, parce qu’il n’apparaissait pas en haut de la section des exercices.
Qu’avons nous améliorer ?
- Les commentaires des entraîneurs sont maintenant synchronisés avec l’application Branded Member et sont accessibles en cliquant sur l’image d’un programme d’entraînement.
- Les nouveaux modèles et les modèles mis à jour des entraîneurs apparaissent en haut de l’écran d’entraînement et portent les mentions « new » (nouveau) et « from your trainer » (de la part de votre entraîneur).
