¿La orientación al usuario en el desarrollo de aplicaciones de fitness es la respuesta?

La mayoría de las aplicaciones del sector del fitness que hay en el mercado están creadas principalmente para tres figuras. Algunas aplicaciones están creadas con los:

• Desarrolladores de software en mente

Es muy fácil reconocer una aplicación de fitness diseñada para el desarrollador de software porque su interfaz de usuario es pura confusión y descubrir las operaciones básicas es como estar en un laberinto. Un cliente solo podría utilizarla después de ver varios tutoriales en internet.

• Propietarios de gimnasios en mente

Hay software diseñado para los propietarios u operadores de gimnasios. Este tipo de software tiene feedback y opciones mínimos para el usuario, es un poco difícil de manejar y se centra principalmente en la monetización, los productos y los anuncios en lugar de en las funciones que captan a los socios y les ofrecen información relevante, como rutinas de entrenamiento, seguimientos automatizados o funciones motivadoras.

• Usuarios en mente

El diseño está orientado al usuario final. Es fácil de usar, incluso para principiantes. La interfaz de usuario no es confusa y toda la plataforma está construida de forma minimalista. Las aplicaciones de fitness diseñadas con el usuario en mente suelen tener pocas llamadas a la acción y ofertas de monetización o suscripción. Básicamente, se centran en captar la atención del socio y tienen que resultarle divertidas de usar.
 

Las dos caras de una aplicación de gimnasio perfecta

Para que la aplicación de un gimnasio o centro de salud se considere buena, esta tiene que haber encontrado un equilibrio delicado entre estar orientada a la experiencia del usuario y, al mismo tiempo, ofrecer utilidad y acceso a su propietario.

Una aplicación que da prioridad a la experiencia del usuario y que está orientada al cliente es la mejor opción para profesionalizar la marca de tu gimnasio. A fin de cuentas, en el sector del fitness solo hay un jefe: el socio.
 

La importancia de la orientación al usuario en el software del gimnasio

Cualquier software debe estar orientado a la experiencia de usuario del socio. El sector de las aplicaciones para móvil es uno de los mercados de software más competitivos. Una aplicación que no esté a la altura de las expectativas de sus usuarios probablemente acabará siendo ignorada o desinstalada. Por eso, no se puede recalcar lo suficiente la importancia del software orientado al usuario.

Estos son algunos de los beneficios de la orientación al usuario para las aplicaciones:

1. Mejora de la experiencia del usuario

La experiencia del usuario es la base de cualquier software, y las aplicaciones de fitness o salud no son ninguna excepción. Según Medium, la baja funcionalidad es uno de los motivos más importantes por los que los usuarios desinstalan aplicaciones.

Esto hace que la experiencia del usuario y la funcionalidad sean una prioridad para la aplicación de cualquier centro que quiera competir contra otras por la atención de los clientes.

Cabe mencionar que los estándares de las aplicaciones no los establece tu competencia directa, sino empresas tecnológicas grandes, como Google, Apple o Facebook. Esta es la experiencia por la que te debes esforzar.

El desarrollo orientado al usuario es una manera de crear una aplicación funcional que esté diseñada con la experiencia del usuario en mente. En el desarrollo orientado al usuario, cada fase de desarrollo de software está dedicada a satisfacer las demandas específicas de los socios para así mejorar su experiencia de usuario.

El diseño de software orientado al usuario también debe ser fácil de utilizar, valorar la protección de datos y ofrecer comodidad a los socios. Los gimnasios nunca deben olvidar que los socios suelen ir escasos de tiempo y recompensan la comodidad, la usabilidad intuitiva y funciones atractivas que les resulten realmente valiosas y que se centren en por qué fueron a su centro en primer lugar: sus objetivos de salud y rutinas de entreno personales.

2. Software eficaz

Una desventaja del software no orientado al usuario son las complicaciones que aumentan las probabilidades de error. El desarrollo de software orientado al usuario es iterativo, lo que significa que los procesos de desarrollo se dividen en subtareas, cada una de las cuales se examina para detectar fallos, reduciendo así considerablemente los errores y ambigüedades.

El software orientado al usuario no solo tiene un número mínimo de fallos, sino que también ofrece actualizaciones continuas y mejoras inalámbricas.

• Compatibilidad

El desarrollo de software orientado al usuario también tiene en cuenta la variedad de plataformas disponibles para los usuarios de software de la actualidad.

El desarrollo orientado al usuario respeta la miríada de sistemas operativos, dispositivos y conectividad multiplataforma que definen las interacciones de software actuales.

Además de respetar las tendencias tecnológicas, las aplicaciones de fitness orientadas al usuario ofrecen flexibilidad a los socios, independientemente de si usan Android o iOS. Asimismo, cualquier aplicación orientada al usuario proporciona conectividad múltiple con las aplicaciones y dispositivos externos que los socios utilicen regularmente fuera del gimnasio, como dispositivos portátiles o aplicaciones de entrenamiento en exteriores.

3. Acompañamiento al usuario

Muchos socios acaban rezagados con las rutinas o no cumplen sus compromisos por el motivo que sea. El software de gimnasio orientado al usuario está diseñado para convertirse en parte del trayecto del socio pase lo que pase.

Tiene calendarios y recordatorios integrados que le permiten fijarse objetivos y metas personales. El software de gimnasio orientado al usuario también está diseñado para ayudar a los clientes a crear hábitos saludables y a llevar sus rutinas de entreno al día.

Esta es una ventaja que las aplicaciones de fitness orientadas al usuario tienen incluso frente a las de las redes sociales. Tienen motivos para recordar a los socios su existencia si no las usan durante mucho tiempo.

Hay estudios que demuestran que muchos usuarios desinstalan una aplicación después de entre cinco y ocho días sin usarla. Por lo tanto, los recordatorios y notificaciones de las aplicaciones orientadas a los usuarios pueden ser muy prácticos.

4. Familiaridad para el usuario

Una buena aplicación o software crean familiaridad para los usuarios después de usarlos durante mucho tiempo. Debido a la personalización añadida al desarrollo de software orientado al usuario, es probable que los usuarios de este software se acostumbren a él con el tiempo.

La familiaridad de tus socios con tu aplicación es importante porque es una manera de crear clientes recurrentes y establecer una verdadera fidelidad a la marca. Una vez que los socios se acostumbren al software personalizado de tu gimnasio, seguramente serán fieles a tu aplicación y, por consiguiente, a tu centro.

Conclusión clave

Cualquier centro de fitness o salud que busque un software eficaz siempre debe tener en mente el desarrollo de aplicaciones orientado al usuario. Orientando el desarrollo de la aplicación al cliente, no te puedes equivocar.