Teniendo en cuenta los beneficios de la tecnología del fitness, llegar hasta aquí no es fácil y es digno de encomio. Muchos creen que los gimnasios que adoptan tecnología están ya en la fase de madurez. Pero ¿hay más camino por recorrer? 

Existe un tercer paso que muchos gerentes y propietarios pasan por alto, y que muy poca gente revela. Se trata de la integración de software.

¿Qué es la integración?

Que tu centro adopte soluciones de tecnología y software es digno de admirar, pero no constituye el final del camino. Cuantos más sistemas fragmentados introduzcas, menos eficientes devienen la gestión y la compatibilidad globales. Por eso necesitas la integración. La integración es el proceso por el cual se enlazan sistemas y tecnología existentes para mejorar la compatibilidad y el flujo de datos.

Así pues, puede que te preguntes si te estás perdiendo algo. Tienes mucho que ganar si integras tu software y mucho que perder si te quedas como estás. Mira lo que puedes ganar: 

1. Reducir las posibilidades de error

Llevas mucho tiempo oyendo que si adoptas soluciones de software y tecnología reducirás o casi eliminarás los errores. Esto es verdad, pero con excepciones significativas. Unos pocos sistemas de software pueden eliminar los errores, pero si trabajas con múltiples sistemas fragmentados, todos coexistiendo en una sola plataforma, los riesgos de error se multiplican exponencialmente.

La recuperación, transferencia y almacenamiento continuos de datos de un sistema fragmentado a otro crean posibilidades de pérdida o error. Aquí es donde entra la integración. Si integras toda la tecnología de tu gimnasio, pones todos tus sistemas bajo un solo techo. La transferencia, recuperación y almacenamiento de datos pueden producirse desde un punto, reduciendo las posibilidades de error y mejorando tu protección de datos.

2.  Mejorar la experiencia del cliente

Las expectativas de los socios son hoy en día completamente diferentes de las que tenían en los 80. El avance de la tecnología en todos los aspectos de la vida, incluido el fitness, ha traído varios beneficios tanto a socios como a operadores. La otra cara de esto es que la gente se ha vuelto menos paciente.

Actualmente, los socios dan mucho valor a la comodidad. Las plataformas fragmentadas, en cambio, ofrecen justo lo contrario: incomodidad. Trasladar datos entre sistemas no integrados puede llevarles mucho tiempo a tus socios y traducirse en malas opiniones y evaluaciones. Adoptar la integración tecnológica no solo hará que tus sistemas y software sean más cómodos, sino también más accesibles y sencillos. La sincronización te ayudará a profesionalizar la marca de tu gimnasio. Es muy probable que esto mejore la experiencia de tus clientes y conduzca a un número de bajas menor. Recuerda siempre que los socios recompensan la comodidad. 

3. Simplificar los datos

La tecnología de tu gimnasio o centro de salud siempre tendrá un montón de datos e información. Probablemente, tus socios querrán usar datos para entender sus rutinas de ejercicio y su estado de salud actual. Además de esto, los operadores tienen que lidiar con múltiples fuentes de datos: datos de contabilidad, información de ventas, opiniones de clientes, registros de asistencia, etc. Los datos sin perspectiva no son más que números en una pantalla; no se pueden tomar decisiones a partir de ellos ni se pueden interpretar. Si tu software no tiene integración, puede que te estés perdiendo las ventajas de la agrupación y presentación de datos.

Lo que la integración hace es simplificar los datos. La integración de software recopila todos los datos de todos los sistemas y los presenta en una sola plataforma. Esto te permite interpretarlos y tomar decisiones fundamentadas sobre el futuro de tu negocio.

4. Más flexibilidad y escalabilidad

A la vez que crece el negocio, también lo hacen los sistemas y el software que ayudan a su funcionamiento. Además, debes estar al día de las tendencias tecnológicas del sector. Con el tiempo, tendrás que eliminar las soluciones de software anticuadas y sustituirlas por otras nuevas y mejoradas. Añadir software a un sistema no integrado es una tarea complicada que requiere mucho tiempo. Uno de tus sistemas podría negarse a conectarse con tu nuevo software, lo que provocaría dificultades y gastos innecesarios.

Instalar y desinstalar nuevos sistemas en un sistema integrado es relativamente más fácil. Todos tus sistemas están vinculados a una plataforma común, desde la que puedes añadir nuevo software y eliminar el antiguo eficazmente. Con el tiempo, esta eficacia te ahorrará a ti y a tu equipo un montón de tiempo y dinero.

5. Reducir gastos

Puede que muchos no se den cuenta, pero un sistema no integrado conlleva una gestión relativamente cara. Para un negocio mediano o grande, la recuperación, almacenamiento e interpretación de datos pueden requerir varios empleados o incluso externalización. A la larga, mantener una plantilla excesiva puede afectar al crecimiento del negocio, por lo que la eficiencia es crucial.

La integración de tecnología reduce los gastos automatizando tareas repetitivas, como la recuperación, el almacenamiento y la presentación de datos. El hecho de que te permita controlar todos los datos desde un punto reduce la necesidad de contratar a varios empleados o de subcontratar a expertos. 

6. Visibilidad en tiempo real

Hacer un seguimiento de los indicadores claves de rendimiento es un elemento esencial para hacer crecer un gimnasio o centro de salud. Para tomar decisiones fundamentadas, debes tener la capacidad de obtener todos los datos que necesitas para ayudar a planificar el futuro de tu empresa.

Un sistema fragmentado no puede ofrecerte resultados en tiempo real. La recopilación de datos lleva tiempo y es engorrosa. En cambio, un sistema de software integrado te ofrece una visión de 360 grados de tu negocio.

Adoptar e implementar software y tecnología constituye un paso adelante para cualquier sector de la industria del fitness. Sin embargo, ningún negocio, incluidos los del sector del fitness y la salud, puede aprovechar los beneficios de la tecnología hasta que los sistemas de software están integrados y son compatibles entre ellos.